SIM para Cuba 2026: Cubacel Tur, eSIM o roaming

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En Cuba, cualquier SIM, eSIM o línea en roaming acaba en la misma red: la de ETECSA, que vende con la marca Cubacel. La elección real para un visitante está entre la SIM turística de ETECSA, Cubacel Tur, una eSIM de viaje comprada antes de salir y la oferta de roaming de su operador, que va de un pase razonable a varios euros por megabyte.

El 22 de octubre de 2026 leímos las páginas de ETECSA, la web oficial de Cubacel Tur y los documentos de precios de operadores españoles, franceses y alemanes. Aquí tienes lo que cuesta cada opción, dónde recoger una SIM Cubacel Tur, cómo pagarla y qué suponen los apagones de 2026 para tu conexión.

¿Qué opciones hay para tener datos móviles en Cuba?

Tres: la SIM turística Cubacel Tur de ETECSA, una eSIM de viaje o el roaming de tu operador. Las tres van por la misma red, porque ETECSA es el único operador de telecomunicaciones de Cuba; Cubacel es la marca de su servicio móvil. La elección depende del precio, la comodidad y lo que permitan tu móvil y tu operador.

Cubacel Tur gana en precio; una eSIM de viaje gana en comodidad, porque funciona en cuanto aterrizas. Nuestra comparativa de las eSIM de viaje que venden Cuba trata la segunda opción; esta guía cubre la SIM local, el roaming de los operadores y el wifi.

¿Qué incluye Cubacel Tur y cuánto cuesta?

Dos paquetes: 4 GB durante 7 días o 10 GB durante 30 días, ambos con minutos y SMS. La página de Cubacel Tur de ETECSA detalla el contenido, consultada el 22 de octubre de 2026:

La página de ETECSA no muestra precios. Los de la tabla proceden de SuenaCuba, uno de los dos vendedores que recomienda la web oficial de Cubacel Tur, cubaceltur.com, a la que enlaza la propia web de ETECSA. El Básico Plus añade WhatsApp y Facebook ilimitados, sin restricción de horario, mientras el paquete esté vigente. Los minutos y SMS sirven para tráfico nacional e internacional.

Cuando se acaban los datos, puedes comprar más. La web de Cubacel Tur ofrece 10 GB por 20 $, 20 GB por 30 $ y 50 GB por 50 $, además de 20 minutos por 10 $ y 30 minutos por 15 $. Conviene leer bien las reglas de ETECSA:

• Los datos adicionales toman la vigencia de tu paquete: 50 GB añadidos a un Básico caducan igualmente con el paquete de 7 días.
• Cada compra adicional amplía la línea 7 días (Básico) o 30 días (Básico Plus).
• La línea es temporal y no puede superar los 90 días en total.

La web de Cubacel Tur fija además dos límites: el usuario debe tener 18 años o más, y un pasaporte puede tener hasta tres líneas.

¿Dónde se recoge una SIM Cubacel Tur?

En un mostrador de CubacelTur en siete aeropuertos o en cualquier oficina comercial de ETECSA. ETECSA indica estos puntos de recogida a la llegada:

• La Habana, José Martí: terminal 3, sala C (punto de venta CubacelTur), y terminal 2 (Minipunto de ETECSA).
• Varadero, Juan Gualberto Gómez.
• Santa Clara, Abel Santamaría.
• Aeropuerto Internacional de Cayo Coco.
• Camagüey, Ignacio Agramonte.
• Holguín, Frank País.
• Santiago de Cuba, Antonio Maceo.

La web de Cubacel Tur dice que los mostradores de los aeropuertos abren 24 horas. SuenaCuba concreta para La Habana: terminal 3 a cualquier hora, terminal 2 de 8:00 a 19:00, y oficinas de ETECSA de 8:00 a 19:00. Lleva el pasaporte, porque el pedido se hace a nombre y con el número de pasaporte de quien usará la línea.

Cubacel Tur es una SIM física: la web de Cubacel Tur lo deja claro, no es una eSIM, y las páginas de ETECSA para visitantes no mencionan ninguna eSIM. Tu móvil necesita una ranura SIM libre, o tendrás que sacar tu SIM española y guardarla bien. Si tu móvil está bloqueado por tu operador, la SIM cubana no funcionará: compruébalo antes de salir con nuestra guía ¿necesitas un móvil libre para una eSIM de viaje?

¿Cómo se encarga y se paga Cubacel Tur?

La mayoría de visitantes la encarga por internet antes de salir, porque las oficinas de ETECSA solo aceptan tarjetas UnionPay y Mir. La página de ETECSA dice que los paquetes se compran en sus oficinas comerciales pagando con esas dos redes de tarjetas internacionales, y a través de tres distribuidores internacionales, DT One, Global Digital y Novela Cuba, que venden su propio surtido de paquetes y no las ofertas anteriores.

La web oficial de Cubacel Tur remite a dos vendedores en línea, SuenaCuba y CubaCalls. El formulario de SuenaCuba pide el número de pasaporte, la nacionalidad, el nombre y los apellidos y la fecha de recogida, y se paga con tarjeta por internet. Luego recoges la SIM en Cuba. SuenaCuba es un vendedor privado, no ETECSA: su web indica que la desarrolló una empresa llamada Get On Domain LLC.

Una vez que tienes número cubano (53 seguido de ocho cifras), puedes comprar recargas en la web de Cubacel Tur con ese número. ETECSA añade que, por lo demás, sus paquetes adicionales solo se venden en sus oficinas.

Un calendario práctico:

1. Una semana antes de salir, más o menos, encarga el paquete por internet e indica el aeropuerto y la fecha de llegada.
2. Instala una eSIM de viaje pequeña como reserva para las primeras horas, por si el mostrador está cerrado o la cola es larga.
3. Al llegar, recoge la SIM con el pasaporte, colócala y comprueba que los datos funcionan antes de irte del mostrador.

¿Funciona tu operador español en Cuba?

El roaming es posible pero carísimo, y no encontramos ningún bono para Cuba en los operadores que pudimos revisar.

España

Orange España sitúa Cuba en su zona de roaming "resto del mundo": la navegación cuesta 12 € por MB, las llamadas 4 € el minuto más 2 € de establecimiento, y ningún bono cubre esa zona. Orange limita el gasto mensual de datos en roaming a 60,50 € con IVA. A 12 € por MB, basta con unos 5 MB para alcanzar ese límite. No pudimos leer una tarifa para Cuba en las páginas de Movistar y Vodafone España el 22 de octubre de 2026, así que revisa la app de tu operador antes de salir.

Alemania

• Telekom: su lista de precios en el extranjero del 8 de septiembre de 2026 sitúa Cuba en el grupo de países 3, donde no se consumen datos si no reservas un pase Travel & Surf, así que el roaming de datos no puede generar factura por accidente. Los pases disponibles se ofrecen al empezar a usar datos en el país; Telekom anuncia pases desde 5,95 €, pero no pudimos ver los precios para Cuba.
• Vodafone: su documento ReisePaket Data de agosto de 2026 sitúa Cuba en la zona 3, donde los particulares pueden comprar 10 MB para 24 horas por 29,99 €.
• o2: Cuba está en la zona 4 ("resto del mundo") y no figura entre los países de o2 Roaming Plus World, el pase de 2 GB por 14,99 € al mes.

Para quien viaja con línea española o alemana, Cubacel Tur o una eSIM de viaje son la opción realista. Nuestra lista de comprobación de cargos de roaming explica cómo asegurarte de que los datos en itinerancia siguen desactivados en tu línea.

¿Y los operadores franceses?

Los cuatro operadores franceses funcionan en Cuba en roaming, pero solo Orange y Sosh venden un pase que la incluye a un precio razonable; Bouygues tiene un pase de datos mundial; SFR y Free cobran por megabyte. La lista de socios de roaming de ETECSA, actualizada el 15 de octubre de 2026, muestra a Bouygues Telecom, SFR, Free Mobile y Orange France con GSM, GPRS y 3G, pero sin LTE.

Orange y Sosh: Pass Voyage 5

El Pass Voyage 5 cubre 27 destinos, Cuba incluida, durante 31 días seguidos, con 20 minutos de llamadas y 50 SMS: 1 GB por 29,99 €, 3 GB por 39,99 € o 5 GB por 49,99 €. Es solo para clientes de Orange y Sosh (la versión de 5 GB no está disponible con Mobicarte). La fecha de activación se elige al comprarlo, y Orange aconseja activarlo la víspera de la llegada. A 10 € el GB en el pase de 5 GB, sale más barato por gigabyte que la mayoría de eSIM de viaje.

Bouygues Telecom: Pass internet voyage Monde

La guía de tarifas de Bouygues del 3 de agosto de 2026 incluye un Pass internet voyage Monde de 3 GB por 30 €, válido en 123 destinos, Cuba incluida, que se consume en dos meses y dura 30 días desde el primer uso. Solo incluye datos. Sin él, navegar desde Cuba cuesta 14 € por MB en las tarifas de Bouygues Telecom y B&You, con un bloqueo por defecto a los 60 € de consumo fuera de Europa.

SFR y Free Mobile

La guía de viaje de SFR del 20 de mayo de 2026 incluye Cuba en la zona "Reste du monde", sin ningún Pack Séjour que la cubra, y la marca como no disponible para tarifas con opción de bloqueo y para SFR La Carte; internet fuera de Europa cuesta de 13,20 a 18,48 € por MB según la zona. El folleto de tarifas de Free del 21 de julio de 2026 cobra 9,70 € por MB desde Cuba en todas sus tarifas, y Cuba no entra en los 35 GB de roaming de Free Max: 100 MB costarían 970 €.

¿Puedes apañarte con el wifi y las tarjetas Nauta?

Como reserva, sí; como única conexión, se queda corto. ETECSA vende a los visitantes una cuenta Nauta temporal: tarjetas prepagadas no recargables de 30 minutos, 1 hora o 5 horas, a 25 pesos cubanos (CUP) la hora. La cuenta está activa 30 días desde la primera conexión. Según ETECSA, las tarjetas se venden en sus unidades comerciales, en las salas de navegación de los hoteles, en los aeropuertos y en instalaciones turísticas.

Las tarjetas dan acceso a las zonas wifi de ETECSA y a las redes de los hoteles que las usan: solo te conectas donde hay un punto de acceso, y conviene cerrar sesión para ahorrar minutos. Son útiles también en los apagones largos, si el hotel o el local tiene su propio grupo electrógeno.

ETECSA dijo además en septiembre de 2026 que ya no es viable seguir ampliando su red de acceso, sitios wifi incluidos, sin respaldo energético. No des por hecho que una zona wifi pública va a funcionar justo cuando la necesites.

¿Cómo afectan los apagones a la red móvil?

Mucho: cuando se va la luz, muchas radiobases se apagan con ella, uses la SIM o la eSIM que uses. En un artículo publicado por el medio estatal Cubadebate el 24 de septiembre de 2026, recogido por Directorio Cubano, ETECSA reconoció que la disponibilidad de sus servicios móviles y fijos ha disminuido en los últimos meses. Numerosos sitios se apagan por falta de electricidad, lo que puede dejar comunidades sin cobertura celular, y las radiobases que quedan operativas se congestionan.

Durante la última caída del Sistema Electroenergético Nacional, según ETECSA, se interrumpió más del 80 % de los sitios de radiobases y prácticamente el 70 % de los gabinetes, y el tráfico de internet llegó a caer un 58 % respecto a periodos similares. La empresa dice que está instalando baterías nuevas en radiobases de La Habana para ganar varias horas de autonomía, y paneles fotovoltaicos en sus principales centros municipales.

Los usuarios lo confirman. El 14 de octubre de 2026, Infobae recogía quejas de cubanos que pierden la cobertura de Cubacel durante los apagones y sufren inestabilidad cuando vuelve la corriente, entre ellas la de un repetidor del barrio habanero de Alamar que llevaba más de tres meses sin electricidad; ETECSA no había respondido.

Lo que significa para un visitante:

• La cobertura puede desaparecer durante horas en un barrio y volver después. Una eSIM de viaje no es mejor que Cubacel Tur en esto, porque ambas usan las mismas radiobases.
• Tu paquete sigue corriendo durante los cortes: mejor una vigencia de 30 días que de 7.
• Lleva una batería externa, descarga mapas sin conexión y guarda los datos de tu alojamiento sin conexión.

Cubacel Tur, eSIM o roaming: ¿qué elegir?

Depende de tu viaje y de tu operador. Con los precios del 22 de octubre de 2026:

• Una semana o más, llegando a un gran aeropuerto: Cubacel Tur. El Básico Plus (34,99 $ por 10 GB, 100 minutos y 100 SMS en 30 días) cuesta menos que cualquier eSIM de viaje de 5 GB que hayamos verificado.
• Estancia corta, escala de crucero o sin tiempo para el mostrador: una eSIM de viaje. Roamless vende 1 GB por 16,95 $ y 5 GB por 64,95 $, Nomad 3 GB por 49 $, todos válidos 30 días. Nuestra comparativa de eSIM para Cuba recoge los cinco vendedores verificados.
• Clientes de Orange España, Movistar o Vodafone España: desactiva los datos en itinerancia y usa Cubacel Tur o una eSIM.
• Clientes de Telekom, Vodafone u o2 en Alemania: lo mismo; los 10 MB por 29,99 € de Vodafone solo sirven para una emergencia.
• Clientes franceses de Orange o Sosh: el Pass Voyage 5 (3 GB por 39,99 €, 5 GB por 49,99 €, 31 días) mantiene tu número sin cambiar de SIM.

Muchos viajeros combinan dos: una eSIM de viaje para la llegada y luego Cubacel Tur, una vez recogida la SIM. Si tu viaje sigue hacia Punta Cana o Santo Domingo, mira nuestra guía eSIM de la República Dominicana: ningún plan de los que encontramos cubre los dos países.

¿Qué hacer antes de volar?

Deja el móvil listo en casa, donde el wifi es gratis y rápido.

• Compatibilidad: para una eSIM de viaje, busca tu modelo en nuestra lista de móviles compatibles con eSIM; para Cubacel Tur, comprueba que tu móvil tiene ranura para SIM física (algunos iPhone recientes vendidos en Estados Unidos no la tienen).
• Móvil libre: un móvil bloqueado por tu operador rechaza SIM y eSIM extranjeras. Lee ¿necesitas un móvil libre para una eSIM de viaje?
• Instalación: en Android, sigue nuestra guía para activar una eSIM; si un vendedor te pide el EID, aquí tienes dónde encontrarlo.
• Ajustes de roaming: desactiva los datos en itinerancia en tu línea de siempre y actívalos en la línea eSIM al llegar a Cuba.

Si la línea no conecta al llegar, repasa nuestras 10 soluciones cuando la eSIM de viaje no funciona en el extranjero, y recuerda que un apagón en la zona puede ser la causa.

Cómo lo hemos comprobado

El 22 de octubre de 2026 leímos las páginas de ETECSA para visitantes (Cubacel Tur, cuenta Nauta temporal y lista de socios de roaming, todas con fecha de actualización del 15 de octubre de 2026), la web oficial de Cubacel Tur a la que enlaza ETECSA y la página de pedido de SuenaCuba. El contenido de Cubacel Tur y los puntos de recogida proceden de ETECSA; el precio de los paquetes, de SuenaCuba; el de las recargas, de la web de Cubacel Tur.

Las tarifas de roaming proceden de la página o el documento de precios de cada operador: la página de roaming de Orange España, la lista de precios en el extranjero de Telekom del 8 de septiembre de 2026, el documento ReisePaket Data de Vodafone de agosto de 2026, la página de o2 Roaming Plus World, la página del Pass Voyage 5 de Orange France, la guía de tarifas de Bouygues Telecom del 3 de agosto de 2026, el folleto de Free del 21 de julio de 2026 y la guía de viaje de SFR del 20 de mayo de 2026. No pudimos leer una tarifa para Cuba de Movistar ni de Vodafone España.

Las cifras de red y apagones proceden de las declaraciones de ETECSA publicadas por Cubadebate el 24 de septiembre de 2026, y los testimonios de usuarios, de Infobae el 14 de octubre de 2026. No encontramos ningún estudio independiente de velocidad en Cuba. No compramos ni probamos estas ofertas sobre el terreno. Los precios cambian: compruébalos antes de pagar y consulta nuestra guía eSIM de Cuba para el resto de artículos.