SIM en Sri Lanka 2026: Dialog, Mobitel o Hutch

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Una SIM turística local es la forma más barata de tener datos en Sri Lanka, y hay que elegir entre tres redes: Dialog, SLT-Mobitel y Hutch. Airtel, que muchas guías todavía mencionan, forma parte de Dialog desde 2024. El 22 de octubre de 2026 leímos las páginas de los propios operadores, junto con el último informe de Opensignal y el índice de velocidad de Ookla, para ver qué ofrece cada red a un visitante, dónde se compra y si se puede conseguir una eSIM antes de volar.

En resumen: Dialog y SLT-Mobitel venden tarifas turísticas en mostradores de la sala de llegadas de Colombo, los dos piden el pasaporte y los dos salen mucho más baratos que cualquier eSIM de viaje. Con sus tiendas eSIM online la historia es otra.

Dialog, SLT-Mobitel, Hutch, Airtel: ¿quién es quién?

Sri Lanka tiene tres redes móviles: Dialog Axiata, SLT-Mobitel y Hutch. Airtel es hoy una marca de Dialog. Dialog anunció el 30 de agosto de 2024 que su fusión con Bharti Airtel Lanka había entrado en vigor, que Airtel Lanka dejaba de existir como sociedad independiente y que la marca Airtel seguiría. La página turística de Airtel sigue en línea, con un pie que indica que Dialog Axiata PLC es el licenciatario de la marca Airtel en Sri Lanka, y todavía describe un mostrador de Airtel en el aeropuerto.

Hutch es el único de los tres que no participó en la subasta de frecuencias 5G, según Opensignal; apuesta por el 4G rural dentro del programa Gamata Sanniwedanaya del regulador. El regulador es la Telecommunications Regulatory Commission of Sri Lanka (TRCSL), cuyos códigos de aprobación aparecen en las páginas turísticas de Dialog y de Mobitel.

Esto importa si compras eSIM, porque la mayoría de las eSIM de viaje usan Mobitel: Airalo, Yesim y eTravelSim solo nombran Mobitel, Nomad y Ubigi nombran Hutch y Mobitel, y solo Holafly incluye Dialog. Los precios están en nuestra comparativa de eSIM para Sri Lanka.

¿Cuál es la red más rápida de Sri Lanka?

SLT-Mobitel, por poco delante de Dialog; Hutch queda muy atrás. El informe de Opensignal de febrero de 2026 sobre la experiencia móvil en Sri Lanka se basa en mediciones de sus usuarios entre el 1 de octubre y el 29 de diciembre de 2025.

Opensignal señala que la puntuación de descarga de SLT Mobitel subió un 31,5 % y la de subida un 46,1 % desde su informe anterior, lo que le dio los cuatro premios de velocidad. Dialog y SLT Mobitel lanzaron el 5G comercial en diciembre de 2025; los clientes de Dialog con móvil 5G encontraban 5G más a menudo (16,3 % del tiempo frente a 6,4 %), pero el 5G de Mobitel era más rápido cuando estaba disponible. Una noticia del Daily Mirror del 22 de abril de 2026 añade que SLT-Mobitel recibió el premio de Ookla a la mejor red móvil del segundo semestre de 2025.

El dato más reciente es de Ookla: su Speedtest Global Index situó la mediana de descarga móvil de Sri Lanka en 57,24 Mbps y la latencia en 21 ms en septiembre de 2026, sumando todos los operadores. La diferencia con Opensignal se explica en parte por el método (Ookla cuenta las pruebas que lanzan los usuarios, Opensignal mediciones de fondo del día a día) y en parte por el calendario, ya que el 5G apenas acababa de llegar durante el periodo de Opensignal.

¿Qué red cubre más territorio en Sri Lanka?

Dialog, según todas las métricas de cobertura del informe de Opensignal. Ganó en solitario los premios de experiencia de cobertura y de tiempo en la red, además de los de calidad constante y fiabilidad.

El tiempo en la red es la proporción de tiempo en que los usuarios de Opensignal estuvieron conectados a 3G, 4G o 5G, y ahí las tres redes van muy juntas; la experiencia de cobertura, que refleja hasta dónde encontraron señal, las separa con más claridad. Opensignal no publica un desglose regional de Sri Lanka ni nPerf un barómetro, así que no podemos dar cifras independientes para las tierras altas, el Triángulo Cultural o la costa este.

Dialog enlaza un mapa de cobertura en su página turística, pero es el mapa teórico del propio operador. El vendedor de eSIM Holafly, que usa las tres redes, avisa de una cobertura más débil en zonas de los parques de Yala y Wilpattu, en rutas de la cordillera de Knuckles y en zonas aisladas de las tierras altas centrales. En la Main Line hacia Ella, que sube a 1.898 m en Pattipola y cruza decenas de túneles numerados, los cortes breves son inevitables con cualquier red. Descarga mapas sin conexión antes de salir de Kandy.

¿Qué incluye la SIM turística de Dialog?

Tres planes mensuales, de 20 GB por 1.399 Rs a 50 GB por 2.450 Rs. Esto mostraba la página turística de Dialog el 22 de octubre de 2026, con la estimación en dólares del operador y nuestra conversión a euros al tipo del Banco Central del mismo día (372,90 Rs por euro):

La página señala dos tiendas de Dialog «justo después del control de aduanas, en la sala de llegadas», donde presentas el pasaporte para su verificación, y menciona 136 centros de atención y distribuidores autorizados en toda la isla por si no pasas por ellas. Ofrece tanto SIM turística física como eSIM turística. El plan se activa recargando el importe exacto online, marcando #778# o en un distribuidor, y el saldo se consulta con #456# o en la app MyDialog.

Dialog es el único operador que describe una vía online para visitantes: comprar una eSIM en su página de alta de línea, o reservar una SIM online y recogerla en la tienda del aeropuerto con el pasaporte y el número de pedido. Ese formulario ofrece una opción «Foreigner» con un campo para el número de pasaporte. Sus preguntas frecuentes sobre eSIM explican que el código QR llega por correo electrónico, que la activación tarda «aproximadamente 30 minutos» si la documentación está en orden y que se puede pedir y configurar una eSIM desde el extranjero con la itinerancia activada. No hicimos ningún pedido, así que no podemos confirmar que un visitante extranjero reciba una eSIM turística operativa antes de aterrizar.

¿Qué incluye la SIM turística de SLT-Mobitel?

Tres paquetes con llamadas locales ilimitadas y 1.000 SMS a cualquier red, desde 15 GB para una semana hasta datos ilimitados para un mes. La página turística de SLT-Mobitel mostraba estos precios con impuestos el 22 de octubre de 2026:

La SIM se vende en los mostradores de SLT-Mobitel de la sala de llegadas del aeropuerto internacional Bandaranaike, en los aeropuertos internacionales de Mattala Rajapaksa y Jaffna y en cualquier tienda de SLT-Mobitel. Solo hace falta el pasaporte extranjero. La página menciona VoLTE y «servicios 4G y 5G (en zonas concretas)». Si te quedas sin datos, las recargas online añaden 8,4 GB para 14 días por 652 Rs (unos 1,75 €) o 20 GB para 30 días por 1.343 Rs (unos 3,60 €), con tarjeta; el saldo se consulta con *100#.

Un detalle curioso: la página dice que los precios «se muestran en dólares» y se pagan en rupias, pero la tabla está en rupias. El ilimitado del Plan 03 lleva la coletilla «FUP and Conditions apply» sin umbral: tómalo como un volumen muy grande, no como una garantía.

¿Y Hutch?

La web de Hutch no nos dio ninguna oferta turística que citar. El enlace «Tourist’s packages» de su menú llevaba a una página de error el 22 de octubre de 2026, así que no podemos confirmar precio, mostrador ni norma de registro de Hutch. Su página de eSIM promete una «activación online en minutos» y explica que los clientes actuales pasan su SIM física a eSIM en la sede de Hutch, 234 Galle Road, Colombo 04.

Hutch es además la red más débil de las tres en las mediciones de Opensignal: 7,3 Mbps de media y 5,6 sobre 10 en experiencia de cobertura. Aun así, llega a los viajeros de forma indirecta: Airalo vende una eSIM sobre Hutch con número de Sri Lanka, minutos y SMS (20 GB, 200 minutos y 200 SMS para 30 días por 18,50 € el 22 de octubre de 2026), y Nomad y Ubigi incluyen Hutch junto a Mobitel. El plan de Airalo pide por SMS, tras la activación, tu dirección en Sri Lanka, y lo presenta como un requisito normativo.

Comprar la SIM en el aeropuerto de Colombo: qué esperar

El aeropuerto internacional Bandaranaike (CMB) está a 32,5 km al norte de Colombo. Tras la aduana, Dialog tiene dos tiendas en la sala de llegadas y SLT-Mobitel también tiene mostradores; la página de Airtel aún describe un mostrador donde se entrega un formulario y una copia del pasaporte.

• Documentos: el pasaporte. Dialog lo verifica allí mismo y Mobitel dice que es el único documento necesario. No encontramos en ninguno de los dos un requisito oficial de visado o reserva de hotel.
• Móvil: tiene que estar libre. Dialog avisa de que los equipos bloqueados a una red pueden no descargar su perfil eSIM y exige el estándar de aprovisionamiento remoto de la GSMA (RSP Phase 2).
• Activación del plan: en Dialog, el plan se activa recargando el importe exacto o con #778#; pide que lo hagan antes de dejar el mostrador.
• eSIM o SIM física: Dialog y Mobitel ofrecen eSIM turística en el aeropuerto. Escanea el QR en el propio mostrador para que el personal compruebe que la línea conecta.

Si aterrizas de noche o la cola es larga, una eSIM de viaje instalada en casa te lleva al hotel, y los 136 puntos de Dialog o cualquier tienda de Mobitel te venderán una línea local más tarde.

¿Se puede comprar una eSIM de Dialog o Mobitel online antes de volar?

De Mobitel, no; de Dialog, quizá, pero no pudimos confirmarlo. Las guías de internet se contradicen en este punto, así que leímos las páginas de los operadores.

La página de eSIM online de SLT-Mobitel se titula «New prepaid eSIM - Sri Lankan». Pide subir un documento nacional de identidad o un carné de conducir, un selfi y una firma, y solo acepta tarjetas de crédito y débito locales. Su página turística responde directamente a la duda de los visitantes: la eSIM se pide en la sala de llegadas o en cualquier tienda de SLT-Mobitel.

La página turística de Dialog cita la eSIM de Dialog como la primera de cuatro formas de compra, a través de su página online de alta, que ofrece una opción «Foreigner» y un campo para el número de pasaporte. Sus preguntas frecuentes añaden que el QR llega por correo y que la activación tarda unos 30 minutos una vez revisada la documentación. Si lo intentas, hazlo varios días antes de salir y guarda una eSIM de viaje como plan B.

SIM local o eSIM de viaje: ¿qué sale más barato?

La SIM local, entre cinco y diez veces más barata, si pasas por un mostrador. A 22 de octubre de 2026:

La eSIM de viaje compra comodidad: funciona nada más aterrizar, sin mostrador ni control de pasaporte, y casi todas se instalan con semanas de antelación. La línea local añade un número de Sri Lanka para conductores, guías y casas de huéspedes, y llamadas locales ilimitadas en los paquetes de Mobitel. Los límites del ilimitado y las normas de punto de acceso están en la comparativa de eSIM de viaje para Sri Lanka.

Si sigues hacia Maldivas, una SIM turística de Sri Lanka no te servirá allí: mira nuestra guía eSIM de Maldivas. Si estás valorando otra isla del Índico, compara con nuestras guías de Mauricio y Seychelles.

Cómo configurar una eSIM o SIM local

Antes de volar, comprueba que tu móvil admite eSIM y está libre; en el mostrador, deja que el personal instale y active la línea, y pruébala antes de irte.

• Compatibilidad eSIM: busca tu modelo en nuestra lista de móviles compatibles con eSIM. Si tu iPhone rechaza el perfil, lee por qué un iPhone dice que la eSIM no es compatible.
• Libre de operador: un móvil bloqueado por tu compañía rechazará un perfil de Sri Lanka, y el propio Dialog avisa de que los equipos bloqueados pueden no descargar su eSIM. Lee si necesitas un móvil libre para una eSIM de viaje.
• Instalación: en Android, sigue nuestra guía paso a paso para activar una eSIM; si la línea se queda en «Activando», mira nuestras soluciones para una eSIM atascada al activarse.

Cuando la línea funcione, ponla como línea de datos móviles y deja tu SIM de siempre para llamadas y SMS del banco, con la itinerancia de datos apagada; nuestra guía para usar dos eSIM a la vez explica los ajustes. Si en el mostrador te piden el EID, mira dónde encontrar el número EID; Dialog recuerda que también aparece marcando *#06#. Si más adelante la línea no conecta, repasa nuestras 10 soluciones cuando la eSIM de viaje no funciona en el extranjero.

Cómo lo hemos comprobado

El 22 de octubre de 2026 leímos las páginas turísticas y de eSIM de Dialog, SLT-Mobitel, Hutch y Airtel, el anuncio de la fusión entre Dialog y Airtel y los formularios de compra online de Dialog y Mobitel, sin llegar a hacer ningún pedido. Las cifras de red proceden del informe de Opensignal de febrero de 2026 (1 de octubre a 29 de diciembre de 2025) y del Speedtest Global Index de Ookla de septiembre de 2026. Los precios en rupias se convierten al tipo indicativo del Banco Central de Sri Lanka del 22 de octubre de 2026 (372,90 Rs por euro).

No compramos ninguna SIM ni medimos velocidades sobre el terreno. No pudimos verificar ningún precio turístico de Hutch, porque su página estaba caída, y no encontramos datos independientes de cobertura por ruta o por parque. La autoridad turística de Sri Lanka (SLTDA) contó 1.693.679 visitantes de enero a septiembre de 2026; enero y febrero de 2026 fueron los meses más fuertes, con 277.327 y 279.328 llegadas, así que en esa temporada cuenta con colas en los mostradores. Para precios de eSIM de viaje, consulta nuestra comparativa de la mejor eSIM para Sri Lanka y la guía eSIM de Sri Lanka.