Chip prepago en República Dominicana: Claro, Altice o Viva, de Punta Cana a Samaná

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Un chip prepago en República Dominicana de Claro, Altice o Viva cuesta unos pocos dólares por una semana de datos, mucho menos que cualquier eSIM de viaje, pero necesitas el pasaporte y pasar por una tienda. El 20 de octubre de 2026 leímos las páginas de prepago de los tres operadores, la regla de identificación del regulador y los mapas colaborativos de cobertura de Punta Cana, Samaná y Santo Domingo.

Claro, Altice o Viva: ¿qué chip local debe comprar un turista?

Claro o Altice: los dos venden paquetes de datos prepago baratos y los dos muestran resultados de pruebas en 5G alrededor de Punta Cana, mientras que Viva es una red mucho más pequeña con muchas menos mediciones allí. El país tiene tres operadores móviles. Claro, la antigua Codetel, es la mayor empresa de telecomunicaciones del país; Altice Dominicana, la antigua Tricom, es la segunda; Viva es la marca de Trilogy Dominicana.

Las cifras del regulador INDOTEL, publicadas por el medio económico elDinero el 18 de junio de 2026, daban a Claro el 63,7 % de los 11,0 millones de líneas móviles a finales de 2025, a Altice el 33,5 % y a Viva el 2,8 %. Las mismas cifras muestran que Viva perdió clientes de internet móvil a lo largo de 2025, hasta quedarse en 312.952 suscripciones.

Ninguno de los tres operadores publica un plan para turistas en su web. Un visitante compra una línea prepago normal y le añade un paquete de datos, exactamente igual que un cliente local. La elección entre Claro y Altice se reduce, por tanto, al precio por gigabyte, la tienda más cercana a tu hotel y la red que usan tus compañeros de viaje.

¿Cuánto cuestan los paquetes de datos de Claro y Altice?

Entre RD$50 y RD$250 por 1 a 7 días, con 1 GB a 12 GB de datos, impuestos incluidos. Las tablas siguientes recogen los paquetes publicados en las páginas de los propios operadores el 20 de octubre de 2026. Los precios están en pesos dominicanos; la tasa de venta del Banco Central de la República Dominicana el 19 de octubre de 2026 era de RD$61,62 por un dólar estadounidense.

La página de paquetes de internet prepago de Claro indica que se compran en la app Mi Claro o marcando *112#. También recoge paquetes por horas, desde 250 MB por una hora a RD$15 hasta 750 MB por siete horas a RD$40. La página de prepago de Claro añade un bono semanal: «Recibe hasta 20GB + 50 minutos gratis todas las semanas en tu Prepago», sin explicar en esa página quién tiene derecho a él.

La página de Paqueticos Data Libre de Altice vende estos paquetes en la app Mi Altice o marcando #100#, y los describe como datos «para navegar a máxima velocidad»; no dice qué pasa una vez agotado el volumen. Altice no publica ningún paquete de datos de 7 días en esa página, así que una semana supone dos paquetes, por ejemplo dos paquetes Alta Gama de 5 días por RD$400 en total para 20 GB.

Los paquetes normales de 1, 3 y 5 días cuestan lo mismo en los dos operadores: RD$50, RD$100 y RD$160. La gama Libre Plus de Claro da más datos por un poco más de dinero, y es el único paquete de Claro o de Altice con una vigencia de 7 días.

¿Qué ofrece Viva?

Viva vende paquetes de datos prepago «desde RD$20» y paquetes de redes sociales desde RD$25 al día, pero su página no recoge los paquetes de datos con sus precios en texto legible. La página de prepago de Viva dice que puedes activar una línea «con tu cédula o pasaporte si eres extranjero en cualquier punto Viva», sin evaluación de crédito ni contrato.

Viva publica con detalle sus reglas de uso razonable en esa misma página. Sus paquetes diarios de internet para líneas prepago tienen un límite de 1 GB por 1 día, 3 GB por 3 días, 6 GB por 7 días y 30 GB por 30 días. Superado ese límite, la velocidad baja a entre 384 Kbps y 1 Mbps según el paquete, y a 256 Kbps tras un segundo umbral, por ejemplo 12 GB en un paquete de 7 días.

El verdadero problema para un visitante es la red. En los mapas de nPerf, descritos más abajo, Viva no tenía ningún resultado en 5G en Santo Domingo ni en Punta Cana, tenía un tramo sin señal en la autopista hacia Punta Cana, una sola prueba en el pueblo de Samaná y ninguna en Las Terrenas.

¿Qué necesitas para comprar un chip en República Dominicana?

Un documento de identidad oficial: para un visitante, eso significa el pasaporte. En la Resolución 064-2025 de junio de 2025, INDOTEL dio a los operadores móviles 30 días para validar la identidad de los usuarios de las líneas prepago activas, y su anuncio de la resolución establece que las prestadoras «deberán identificar a cada usuario con un documento oficial, como cédula, pasaporte o carnet de residencia».

El mismo anuncio cita una estimación de cerca de 400.000 líneas prepago contratadas cada mes, el 85 % de ellas vendidas de manera informal en la calle, y dice que las líneas cuyo titular no se valide serán suspendidas por hasta dos meses y luego canceladas. Compra en una tienda del operador o en un distribuidor autorizado y lleva el pasaporte.

Una línea local también necesita un móvil que acepte otras redes. Si tu móvil te lo dio tu operador, lee si necesitas un móvil libre para usar una eSIM de viaje antes de hacer cola: el mismo bloqueo impide usar un chip dominicano.

¿Se puede comprar un chip en el aeropuerto de Punta Cana?

No pudimos confirmarlo: ninguna de las páginas de operadores que leímos menciona una tienda dentro del aeropuerto de Punta Cana. Los blogs de viajes no se ponen de acuerdo sobre si hay un mostrador de telefonía en la zona de llegadas del Aeropuerto Internacional de Punta Cana (PUJ), el de más tráfico del país, y no encontramos ninguna página de Claro, Altice o Viva que zanje la cuestión.

El menú de la web de Altice enlaza a «+500 tiendas», su lista de tiendas de servicio, y Viva dice que sus líneas se activan «en cualquier punto Viva». En la práctica, cuenta con una tienda en la ciudad y no en el aeropuerto, y usa el Wi-Fi del hotel o una pequeña eSIM de viaje para las primeras horas. Nuestra comparativa de las mejores eSIM para República Dominicana recoge planes desde 4,99 € (1 GB válido 7 días en Orange Travel), suficientes para el traslado y los primeros días.

¿Puede un turista conseguir una eSIM local de Claro o Altice?

Los dos ofrecen eSIM, pero en tienda o, en el caso de Claro, en su tienda en línea; no encontramos ninguna eSIM para turistas vendida en línea por ninguno de los dos. La página de eSIM de Claro responde a «¿Aplica para planes Prepago?» con «Si, aplica para planes móviles Prepago, Postpago y Control», y explica que los clientes pueden cambiar su SIM por una eSIM de forma presencial en un Centro de Atención al Cliente Claro o a través de la tienda en línea de Claro. Añade que la eSIM es gratis, también para las líneas nuevas.

Ese proceso está pensado para residentes que pasan un número que ya tienen. Un visitante sigue teniendo que registrar una línea con el pasaporte, así que la visita a la tienda no desaparece. La página de eSIM de Altice manda a los clientes actuales a su tienda Altice más cercana, y a quien quiera hacerse cliente, a visitar una tienda o llamar. Nada de lo que leímos indica que alguno de los dos operadores venda una eSIM prepago a extranjeros totalmente en línea.

¿Qué tal es la cobertura en Punta Cana, Samaná y Santo Domingo?

En Punta Cana y Santo Domingo, los usuarios de Claro y Altice han registrado sobre todo 5G y 4G en las carreteras principales; en la península de Samaná, las pruebas escasean en cuanto se sale de los pueblos. No había ninguna clasificación independiente de velocidad: el 20 de octubre de 2026 no encontramos ningún barómetro de nPerf ni ningún informe de Opensignal sobre República Dominicana. Las cifras de los propios operadores son publicidad: Claro dice que su 5G está disponible «en el 97% de las provincias», y la página del mapa de cobertura de Altice muestra 5G al 42 %, 4G al 97,60 % y 3G al 98,80 %, medidos en espacios abiertos, sin decir si los porcentajes se refieren a la población o al territorio.

Las observaciones que siguen proceden de los mapas colaborativos de cobertura de nPerf, que sitúan las pruebas hechas por los usuarios de la aplicación nPerf durante los dos últimos años. Muestran dónde la gente midió una señal, no una cobertura garantizada: una zona en blanco puede significar que no hay señal o simplemente que nadie hizo una prueba. Los consultamos el 20 de octubre de 2026.

Punta Cana y Bávaro

Claro tenía resultados en 5G en las carreteras principales de Bávaro y Verón, alrededor del aeropuerto y en Residencial Punta Cana, con 4G y 4G+ a lo largo de la Autopista del Coral. Altice también tenía 5G en la carretera Verón–Bávaro y alrededor del aeropuerto, con 4G a lo largo de la autopista y de la carretera de la costa norte. Viva tenía muchas menos pruebas: 4G en algunas carreteras, 3G en la Carretera Bávaro y un tramo corto sin señal en la Autopista del Coral.

Samaná y Las Terrenas

En el pueblo de Samaná, los usuarios de Claro registraron 5G y 4G+, con 3G y 4G a lo largo de la carretera de la costa hacia el este y algunos puntos sin señal en la carretera de El Limón. Altice tenía menos pruebas en el pueblo, sobre todo en 4G y 4G+. En Las Terrenas, Claro mostraba 4G y 4G+ en el centro y Altice sobre todo 4G, ambos con 3G disperso alrededor; Viva no tenía ninguna prueba. En el interior, Claro solo tenía un puñado de puntos al oeste de Samaná, algunos sin señal, nadie había registrado ninguna prueba en la montañosa mitad este de la península en ninguna red, y la propia página de Holafly advierte de que la cobertura puede ser más limitada en «la península de Samaná» y en «el Parque Nacional Los Haitises».

Santo Domingo

Tanto Claro como Altice mostraban resultados densos en 5G en todo el centro de la ciudad y a lo largo de las autopistas, con 4G y 4G+ en las afueras. Viva mostraba 4G+ y 4G en el centro y 3G en los bordes, sin 5G.

eSIM ilimitadas para República Dominicana: los límites reales

Muchos planes «ilimitados» solo lo son en volumen: Airalo y aloSIM publican una cuota diaria tras la cual baja la velocidad, y los demás no publican ninguna cifra. Estas son las reglas que publicaba cada vendedor el 20 de octubre de 2026:

• Airalo (red de Altice): tras los primeros 3 GB de datos diarios, «la velocidad disminuye a 1 Mbps»; desde 17 € por 3 días hasta 89,50 € por 30 días.
• aloSIM (red de Claro): «Cada día tienes 3 GB de datos a alta velocidad. Si alcanzas ese límite, tu velocidad se reduce a 1 Mbps hasta el día siguiente»; desde 20,50 USD por 3 días hasta 97 USD por 30 días, o de 19 € a 90 € si pagas en euros.
• Holafly (red de Altice): no publica ninguna cifra diaria a máxima velocidad; sus preguntas frecuentes dicen que puede aplicarse una política de uso razonable «por un periodo de tiempo de no más de un (1) día», y el punto de acceso está limitado a 1 GB al día. Los precios van de 6,90 € por 1 día a 94,90 € por 30 días.
• Orange Travel (Altice, Claro y Viva): planes ilimitados de 5, 10 y 15 días a 19,99 €, 35,99 € y 50,99 €; ningún límite indicado en la página de la oferta.
• Yesim (red de Claro): planes ilimitados de 1, 7 y 15 días a 14 €, 48 € y 85 €, sin ninguna cifra indicada; su política de uso razonable enlazada dice que, si superas la cuota de alta velocidad de la red asociada, puedes notar una velocidad más lenta; el punto de acceso «depende del operador».

Como comparación, el paquete Libre Plus de 7 días de Claro da 12 GB a máxima velocidad y después 384 Kbps, más lento que el 1 Mbps al que bajan Airalo y aloSIM. A 1 Mbps, los mapas, la mensajería y las llamadas de voz siguen funcionando; el streaming de vídeo y las copias de seguridad de fotos, no. Si subes mucho vídeo desde la playa, un plan fijo grande o un paquete local es la opción más segura.

Chip local o eSIM de viaje: ¿qué sale más barato?

El chip local es mucho más barato por gigabyte; la eSIM de viaje te ahorra el control del pasaporte, la visita a la tienda y el riesgo de llegar sin datos. La tabla compara una estancia de una semana, con precios leídos el 20 de octubre de 2026.

Una línea local también te da un número dominicano, útil para llamar a un restaurante, a una agencia de excursiones o a un conductor; ninguna de las eSIM de viaje que comparamos lo incluye. Por otro lado, el precio de la propia línea y un posible cargo de activación no aparecen junto a los paquetes en las páginas de los operadores, así que pregunta en la tienda.

También puedes combinar las dos: una eSIM pequeña para el primer día y después una línea de Claro o Altice en cuanto pases por una tienda en la ciudad. Si además mantienes activa la SIM de tu país, lee qué comprobar sobre las tarifas de itinerancia antes de viajar para que no se ponga en itinerancia por error.

Lista de comprobación antes de volar

Revisa tu móvil, decide entre un chip local y una eSIM, y lleva el pasaporte en el equipaje de mano. Unos minutos en casa evitan la mayoría de los problemas al llegar:

• Compatibilidad: busca tu modelo en nuestra lista de móviles compatibles con eSIM, por ejemplo la gama iPhone 16 o la gama Pixel 10, y sigue nuestra guía para comprobar si tu teléfono admite eSIM sin instalar nada.
• EID: algunos vendedores lo piden; aquí tienes dónde encontrar el número EID en Samsung, Pixel y iPhone.
• Problemas de instalación: si la línea se queda en «Activando», consulta nuestras soluciones para una eSIM que se queda activando; si no se conecta, prueba las soluciones para una eSIM de viaje que no funciona en el extranjero.
• Dos líneas: para conservar tu número de siempre para los códigos del banco mientras usas datos locales, lee cómo usar dos eSIM al mismo tiempo.

Cómo lo comprobamos

El 20 de octubre de 2026 leímos las páginas de datos prepago de Claro, Altice y Viva, la página de eSIM de Claro, la página del mapa de cobertura de Altice y el anuncio de INDOTEL sobre la Resolución 064-2025. Las cuotas de mercado proceden de las cifras de INDOTEL de finales de 2025 publicadas por elDinero; los equivalentes en dólares usan la tasa de venta del Banco Central de la República Dominicana de RD$61,62 por un dólar estadounidense del 19 de octubre de 2026.

Las observaciones de cobertura proceden de los mapas colaborativos de nPerf para Punta Cana, Samaná, Las Terrenas y Santo Domingo, y los límites de las eSIM de viaje, de la página de cada vendedor. No compramos ningún chip ni medimos velocidades en República Dominicana, y no encontramos ninguna fuente primaria sobre el Wi-Fi de los resorts, así que esta guía no dice nada al respecto. Los precios cambian a menudo: comprueba la página del operador o pregunta en la tienda antes de comprar.