Carte SIM en République dominicaine : Claro, Altice ou Viva, de Punta Cana à Samaná

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Une carte SIM République dominicaine de Claro, Altice ou Viva coûte quelques dollars pour une semaine de données, bien moins que n’importe quelle eSIM de voyage, mais il faut un passeport, une boutique et un peu d’espagnol ; c’est aussi la question de la carte SIM à Punta Cana dès l’arrivée. Nous avons lu le 20 octobre 2026 les pages prépayées des trois opérateurs, la règle d’identification du régulateur et les cartes de couverture participatives pour Punta Cana, Samaná et Saint-Domingue.

Claro, Altice ou Viva : quelle carte SIM locale pour un touriste ?

Claro ou Altice : tous deux vendent des forfaits de données prépayés bon marché et tous deux affichent des résultats de tests 5G autour de Punta Cana, alors que Viva est un réseau bien plus petit, avec beaucoup moins de mesures sur place. Le pays compte trois opérateurs mobiles. Claro, l’ancien Codetel, est la première entreprise de télécommunications du pays ; Altice Dominicana, l’ancien Tricom, est la deuxième ; Viva est la marque de Trilogy Dominicana.

Les chiffres du régulateur INDOTEL, publiés par le site d’information économique elDinero le 18 juin 2026, attribuaient fin 2025 à Claro 63,7 % des 11,0 millions de lignes mobiles, à Altice 33,5 % et à Viva 2,8 %. Les mêmes chiffres montrent que Viva a perdu des clients internet mobile en 2025, tombant à 312 952 abonnements.

Aucun des trois opérateurs ne publie de forfait touriste sur son site. Un visiteur achète une ligne prépayée ordinaire et y ajoute un forfait de données, exactement comme un client local. Le choix entre Claro et Altice se résume donc au prix du gigaoctet, à la boutique la plus proche de votre hôtel et au réseau qu’utilisent vos compagnons de voyage.

Combien coûtent les forfaits de données Claro et Altice ?

Entre 50 et 250 RD$ pour 1 à 7 jours, avec 1 à 12 Go de données, taxes comprises. Les tableaux ci-dessous reprennent les forfaits publiés sur les pages des opérateurs le 20 octobre 2026. Les prix sont en pesos dominicains (RD$) ; le taux de vente de la Banque centrale de la République dominicaine le 19 octobre 2026 était de 61,62 RD$ pour un dollar américain.

La page des forfaits internet prépayés de Claro indique qu’ils s’achètent dans l’application Mi Claro ou en composant *112#. Elle liste aussi des forfaits à l’heure, de 250 Mo pour une heure à 15 RD$ à 750 Mo pour sept heures à 40 RD$. La page prépayée de Claro ajoute un bonus hebdomadaire « jusqu’à 20GB + 50 minutes » pour les clients prépayés, sans expliquer sur cette page qui y a droit.

La page Paqueticos Data Libre d’Altice vend ces forfaits via l’application Mi Altice ou en composant #100#, et les présente comme des données « pour naviguer à vitesse maximale » (notre traduction) ; elle ne dit pas ce qui se passe une fois l’enveloppe épuisée. Altice ne publie aucun forfait de 7 jours sur cette page : une semaine suppose donc deux forfaits, par exemple deux Alta Gama de 5 jours, soit 400 RD$ au total pour 20 Go.

Les forfaits standard de 1, 3 et 5 jours coûtent le même prix chez les deux opérateurs : 50, 100 et 160 RD$. La gamme Libre Plus de Claro donne plus de données pour un peu plus cher, et c’est le seul forfait Claro ou Altice valable 7 jours.

Que propose Viva ?

Viva vend des forfaits de données prépayés « à partir de RD$20 » et des forfaits réseaux sociaux dès 25 RD$ par jour, mais sa page ne présente pas les forfaits de données avec leurs prix sous forme de texte lisible. La page prépayée de Viva dit, en espagnol, que l’on peut activer une ligne « avec votre carte d’identité, ou votre passeport si vous êtes étranger, dans n’importe quel point Viva » (notre traduction), sans vérification de solvabilité ni contrat.

Viva publie en détail ses règles d’usage raisonnable sur la même page. Ses forfaits internet journaliers pour lignes prépayées sont plafonnés à 1 Go pour 1 jour, 3 Go pour 3 jours, 6 Go pour 7 jours et 30 Go pour 30 jours. Au-delà, le débit tombe entre 384 kbit/s et 1 Mbit/s selon le forfait, puis à 256 kbit/s après un second seuil, par exemple 12 Go sur un forfait de 7 jours.

Le vrai problème pour un visiteur, c’est le réseau. Sur les cartes nPerf décrites plus bas, Viva n’avait aucun résultat 5G à Saint-Domingue ni à Punta Cana, un tronçon sans signal sur l’autoroute de Punta Cana, un seul test dans la ville de Samaná et aucun à Las Terrenas.

Que faut-il pour acheter une carte SIM en République dominicaine ?

Un document d’identité officiel : pour un visiteur, cela veut dire un passeport. Par sa résolution 064-2025 de juin 2025, l’INDOTEL a donné aux opérateurs mobiles 30 jours pour valider l’identité des utilisateurs des lignes prépayées actives, et son annonce de la résolution précise que les opérateurs « doivent identifier chaque utilisateur au moyen d’un document officiel, comme une carte d’identité, un passeport ou une carte de résident » (notre traduction de l’espagnol).

La même annonce cite une estimation d’environ 400 000 lignes prépayées vendues chaque mois, dont 85 % de manière informelle dans la rue, et indique que les lignes dont le titulaire n’est pas validé seront suspendues jusqu’à deux mois, puis résiliées. Achetez dans une boutique d’opérateur ou chez un revendeur agréé, et prenez votre passeport.

Une ligne locale exige aussi un téléphone qui accepte les autres réseaux. Si votre téléphone vient d’un opérateur, lisez faut-il un téléphone débloqué pour une eSIM de voyage avant de faire la queue : le même verrouillage bloque une carte SIM dominicaine.

Peut-on acheter une carte SIM à l’aéroport de Punta Cana ?

Nous n’avons pas pu le confirmer : aucune des pages d’opérateurs lues ne mentionne de boutique dans l’aéroport de Punta Cana. Les blogs de voyage ne s’accordent pas sur l’existence d’un comptoir de téléphonie mobile dans le hall des arrivées de l’aéroport international de Punta Cana (PUJ), le plus fréquenté du pays, et nous n’avons trouvé aucune page de Claro, d’Altice ou de Viva qui tranche la question.

Le menu du site d’Altice renvoie vers « +500 tiendas », sa liste de boutiques, et Viva dit que ses lignes s’activent « dans n’importe quel point Viva ». En pratique, prévoyez une boutique en ville plutôt qu’à l’aéroport, et utilisez le Wi-Fi de l’hôtel ou une petite eSIM de voyage pour les premières heures. Notre comparatif des meilleures eSIM pour la République dominicaine liste des forfaits dès 4,99 € (1 Go valable 7 jours chez Orange Travel), de quoi couvrir le transfert et les premiers jours.

Un touriste peut-il obtenir une eSIM locale chez Claro ou Altice ?

Les deux proposent l’eSIM, mais en boutique ou, chez Claro, via sa boutique en ligne ; nous n’avons trouvé aucune eSIM touriste vendue en ligne par l’un ou l’autre. La page eSIM de Claro répond à la question « S’applique-t-elle aux forfaits prépayés ? » par « Oui, elle s’applique aux forfaits mobiles Prépayé, Postpayé et Control » (notre traduction), et explique que les clients peuvent remplacer une SIM par une eSIM en personne dans un centre de service client Claro ou via la boutique en ligne Claro. Elle ajoute que l’eSIM est gratuite, y compris pour les nouvelles lignes.

Ce parcours est pensé pour des résidents qui transfèrent un numéro existant. Un visiteur doit toujours enregistrer une ligne avec son passeport : le passage en boutique reste nécessaire. La page eSIM d’Altice renvoie les clients existants vers leur boutique Altice la plus proche, et invite ceux qui veulent devenir clients à se rendre en boutique ou à appeler. Rien de ce que nous avons lu ne laisse penser que l’un ou l’autre opérateur vend une eSIM prépayée à des étrangers entièrement en ligne.

Quelle couverture à Punta Cana, Samaná et Saint-Domingue ?

À Punta Cana et à Saint-Domingue, les utilisateurs de Claro et d’Altice ont surtout relevé de la 5G et de la 4G le long des grands axes ; sur la péninsule de Samaná, les tests se raréfient vite hors des villes. Aucun classement indépendant des débits n’était disponible : nous n’avons trouvé ni baromètre nPerf ni rapport Opensignal pour la République dominicaine au 20 octobre 2026. Les chiffres des opérateurs relèvent du marketing : Claro dit que sa 5G atteint « 97 % des provinces » (notre traduction), et la page de la carte de couverture d’Altice affiche 42 % en 5G, 97,60 % en 4G et 98,80 % en 3G, mesurés en extérieur, sans préciser si ces pourcentages portent sur la population ou le territoire.

Les observations ci-dessous viennent des cartes de couverture participatives de nPerf, qui reportent les « tests réalisés par les utilisateurs de l’application nPerf » sur les deux dernières années. Elles montrent où des gens ont mesuré un signal, pas une couverture garantie : une zone vide peut signifier l’absence de signal ou simplement l’absence de test. Nous les avons consultées le 20 octobre 2026.

Punta Cana et Bávaro

Claro avait des résultats 5G le long des grands axes de Bávaro et de Verón, autour de l’aéroport et de Residencial Punta Cana, avec de la 4G et de la 4G+ le long de l’Autopista del Coral. Altice avait aussi de la 5G sur la route Verón–Bávaro et autour de l’aéroport, avec de la 4G le long de l’autoroute et de la route côtière nord. Viva comptait beaucoup moins de tests : de la 4G sur quelques routes, de la 3G sur la Carretera Bávaro et un court tronçon sans signal sur l’Autopista del Coral.

Samaná et Las Terrenas

Dans la ville de Samaná, les utilisateurs de Claro ont relevé de la 5G et de la 4G+, avec de la 3G et de la 4G le long de la route côtière vers l’est et quelques points sans signal sur la route d’El Limón. Altice avait moins de tests en ville, surtout en 4G et 4G+. À Las Terrenas, Claro affichait de la 4G et de la 4G+ dans le centre et Altice surtout de la 4G, tous deux avec de la 3G éparse autour ; Viva n’avait aucun test. À l’intérieur, Claro n’avait qu’une poignée de points à l’ouest de Samaná, dont certains sans signal, personne n’avait enregistré de test sur la moitié est, vallonnée, de la péninsule, quel que soit le réseau, et la page en anglais de Holafly prévient elle-même que la couverture peut être plus faible dans « la péninsule de Samaná » et « le parc national de Los Haitises ».

Saint-Domingue

Claro comme Altice affichaient des résultats 5G denses dans le centre-ville et le long des autoroutes, avec de la 4G et de la 4G+ en périphérie. Viva affichait de la 4G+ et de la 4G dans le centre et de la 3G en bordure, sans 5G.

eSIM illimitées pour la République dominicaine : les vrais plafonds

Beaucoup de forfaits « illimités » ne le sont qu’en volume : Airalo et aloSIM publient une enveloppe quotidienne au-delà de laquelle le débit baisse, et les autres ne publient aucun chiffre. Voici les règles publiées par chaque vendeur le 20 octobre 2026 :

• Airalo (réseau Altice) : un débit réduit à 1 Mbit/s après 3 Go d’utilisation par jour (règle affichée en anglais même sur sa page française), de 17 € pour 3 jours à 89,50 € pour 30 jours.
• aloSIM (réseau Claro) : « Vous bénéficiez de 3 Go de données haut débit chaque jour. Une fois cette limite atteinte, votre débit est réduit à 1 Mbps jusqu’au lendemain », de 20,50 $ pour 3 jours à 97 $ pour 30 jours, ou de 19 € à 90 € en payant en euros.
• Holafly (réseau Altice) : aucun chiffre de pleine vitesse quotidienne publié ; sa FAQ en anglais dit qu’une politique d’usage raisonnable peut s’appliquer « pas plus d’un (1) jour », et le partage de connexion est limité à 1 Go par jour. Les prix vont de 6,90 € pour 1 jour à 94,90 € pour 30 jours.
• Orange Travel (Altice, Claro et Viva) : illimité pour 5, 10 et 15 jours à 19,99 €, 35,99 € et 50,99 € ; aucun plafond affiché sur la page d’offre.
• Yesim (réseau Claro) : illimité pour 1, 7 et 15 jours à 14 €, 48 € et 85 €, sans chiffre affiché ; sa politique d’usage raisonnable en lien dit que si vous dépassez l’enveloppe haut débit du réseau partenaire, « vous pourriez constater des débits plus lents » ; partage de connexion « selon l’opérateur ».

À titre de comparaison, le forfait Libre Plus 7 jours de Claro donne 12 Go à pleine vitesse puis 384 kbit/s, plus lent que le repli à 1 Mbit/s d’Airalo et d’aloSIM. À 1 Mbit/s, les cartes, la messagerie et les appels vocaux continuent de fonctionner ; le streaming vidéo et la sauvegarde des photos, non. Si vous envoyez beaucoup de vidéos depuis la plage, un gros forfait fixe ou un forfait local est le choix le plus sûr.

Carte SIM locale ou eSIM de voyage : laquelle coûte le moins ?

La carte SIM locale est bien moins chère au gigaoctet ; l’eSIM de voyage évite le contrôle du passeport, le passage en boutique et le risque d’arriver sans données. Le tableau compare un séjour d’une semaine, sur des prix relevés le 20 octobre 2026.

Une ligne locale vous donne aussi un numéro dominicain, utile pour appeler un restaurant, un organisateur d’excursions ou un chauffeur ; aucune des eSIM de voyage comparées n’en inclut. En revanche, le prix de la ligne elle-même et d’éventuels frais d’activation ne figurent pas à côté des forfaits sur les pages des opérateurs : demandez en boutique.

Vous pouvez aussi combiner les deux : une petite eSIM pour le premier jour, puis une ligne Claro ou Altice au passage d’une boutique en ville. Si vous gardez aussi votre carte SIM habituelle active, lisez ce qu’il faut vérifier sur les frais d’itinérance avant de partir pour qu’elle ne bascule pas en itinérance par erreur.

La liste de contrôle avant le départ

Vérifiez votre téléphone, choisissez entre carte SIM locale et eSIM, et mettez votre passeport dans votre bagage à main. Quelques minutes à la maison évitent la plupart des problèmes à l’arrivée :

• Compatibilité : cherchez votre modèle dans notre liste des téléphones compatibles eSIM, par exemple la gamme iPhone 16 ou la gamme Pixel 10, et suivez notre guide pour vérifier la compatibilité eSIM sans rien installer.
• EID : certains vendeurs le demandent ; voici où trouver le numéro EID sur Samsung, Pixel et iPhone.
• Problèmes d’installation : si la ligne reste bloquée en activation, voyez nos solutions pour une eSIM bloquée en activation ; si elle ne se connecte pas, essayez notre guide de dépannage pour une eSIM de voyage en panne à l’étranger.
• Deux lignes : pour garder votre numéro habituel pour les codes bancaires tout en utilisant des données locales, lisez utiliser deux eSIM en même temps.

Notre méthode

Nous avons lu le 20 octobre 2026 les pages de données prépayées de Claro, Altice et Viva, la page eSIM de Claro, la page de la carte de couverture d’Altice et l’annonce de la résolution 064-2025 par l’INDOTEL. Les parts de marché proviennent des chiffres de l’INDOTEL pour fin 2025 tels que publiés par elDinero ; les équivalents en dollars utilisent le taux de vente de la Banque centrale de la République dominicaine, 61,62 RD$ pour un dollar américain le 19 octobre 2026.

Les observations de couverture viennent des cartes participatives de nPerf pour Punta Cana, Samaná, Las Terrenas et Saint-Domingue, et les plafonds des eSIM de voyage de la page de chaque vendeur. Nous n’avons pas acheté de carte SIM ni mesuré de débits en République dominicaine, et nous n’avons trouvé aucune source primaire sur le Wi-Fi des hôtels : ce guide n’en dit donc rien. Les prix changent souvent : vérifiez la page de l’opérateur ou demandez en boutique avant d’acheter.