Keine Option „eSIM hinzufügen“ bei Android?

Wenn Ihr Android-Smartphone keine Option „eSIM hinzufügen“ anzeigt, prüfen Sie zuerst, ob Sie im richtigen Menü sind: Samsung führt sie unter Einstellungen > Verbindungen > SIM-Manager, Google Pixel unter Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIMs > SIM hinzufügen, Xiaomi versteckt sie hinter einem Schalter „Use eSIM“, und Motorola nennt sie „Download new SIM“. Fehlt sie auch im richtigen Menü, sind die häufigsten Ursachen ein Modell oder eine Regionalversion ohne eSIM-Chip, ein netzgesperrtes Gerät (SIM-Lock) oder eine Richtlinie von Arbeitgeber oder Schule. Ein Update kann keinen fehlenden Chip nachrüsten.

Dieser Ratgeber nennt den genauen Pfad je Marke, geprüft am 27. Oktober 2026 auf den Hilfeseiten von Samsung, Google, Xiaomi und Netzbetreibern, dann eine Diagnose in fünf Minuten und eine klare Liste, was Sie selbst beheben können und was nicht. Er behandelt nur Android: Für das iPhone lesen Sie unseren Ratgeber zur Meldung „eSIM nicht unterstützt“ auf dem iPhone.

Wo die Option „eSIM hinzufügen“ je Marke liegt (Oktober 2026)

Die meisten „verschwundenen“ Optionen sind ein Menüproblem: Jede Marke benennt den Bildschirm anders, und manche Hilfeseiten zeigen noch alte Bezeichnungen. Hier die aktuellen Pfade, jeweils von der Hilfeseite des Herstellers oder aus der Geräteanleitung eines Netzbetreibers für ein bestimmtes Modell und eine bestimmte Android-Version.

Für Xiaomi und Motorola haben wir nur englischsprachige offizielle Seiten bzw. Betreiberanleitungen gefunden. Auf einem deutsch eingestellten Gerät sind die Menüs übersetzt und können leicht abweichen; der Ablauf bleibt derselbe.

Drei Details sorgen oft für Verwirrung. Bei Samsung verwendet selbst die deutsche Hilfeseite mal „SIM-Manager“, mal „SIM-Verwaltung“: Gemeint ist derselbe Bildschirm. Bei Xiaomi erscheint „Manage eSIM“ erst, nachdem Sie „Use eSIM“ eingeschaltet haben, und Xiaomi weist darauf hin, dass dadurch SIM 2 deaktiviert wird. Beim Pixel liegt die eSIM-Auswahl eine Ebene tiefer, unter „SIM hinzufügen“.

Die schnellste Abkürzung bei jeder Marke ist die Suchleiste oben in den Einstellungen: Geben Sie eSIM ein. Erscheint nichts Passendes, gehen Sie zur Diagnose unten. Haben Sie die Schaltfläche gefunden, hilft unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aktivierung unter Android weiter.

Diagnose in fünf Minuten: Warum die Option fehlt

Gehen Sie die Schritte der Reihe nach durch. Jeder schließt eine Ursache aus, und Sie wissen vor dem ersten Anruf, ob sich das Problem beheben lässt.

1. Suchen Sie in den Einstellungen nach „eSIM“. Erscheint ein Treffer, öffnen Sie ihn: Die Option existiert, sie lag nur woanders.
2. Suchen Sie die EID. Samsung: Einstellungen > Telefoninfo > Statusinformationen (Samsung Deutschland). Pixel: Einstellungen > Über das Telefon > SIM-Status (Pixel-Hilfe). Eine 32-stellige Nummer mit der Bezeichnung EID bedeutet: Das Gerät hat einen eSIM-Chip. Sie können auch *#06# in der Telefon-App wählen: Laut dem eSIM-Anbieter Mobal zeigt dieser Code die EID auf „der großen Mehrheit der Geräte“, kein Hersteller dokumentiert ihn jedoch.
3. Prüfen Sie das genaue Modell und das Verkaufsland. Unter „Telefoninfo“ bzw. „Über das Telefon“ steht die Modellnummer. Vergleichen Sie sie mit unseren Listen für Samsung, Pixel, Xiaomi, Motorola und OnePlus und achten Sie auf die regionalen Hinweise.
4. Prüfen Sie die Netzsperre. Stammt das Gerät von einem Netzbetreiber oder aus einem Vertrag mit Handy, fragen Sie dort nach einem SIM-Lock. Ein gesperrtes Gerät kann eSIMs anderer Netze ausblenden oder ablehnen.
5. Prüfen Sie, ob es ein Firmengerät ist. Hat Ihr Arbeitgeber oder Ihre Schule das Gerät ausgegeben oder haben Sie es in einer Verwaltungs-App registriert, kann eine Richtlinie eSIM-Downloads sperren.
6. Prüfen Sie den Nutzer. Hat das Gerät mehrere Nutzer, wechseln Sie zum Eigentümer- bzw. Administratorkonto: Andere Nutzer können die Mobilfunkeinstellungen nicht ändern.
7. Aktualisieren Sie die Software. Geben Sie „Update“ in die Suche der Einstellungen ein, installieren Sie das angebotene Systemupdate, starten Sie neu und sehen Sie nochmals nach.

Findet Schritt 2 eine EID und bringen die Schritte 4 bis 7 nichts zutage, ist der Fall ungewöhnlich: Wenden Sie sich an den Support des Herstellers, nicht an den Netzbetreiber. Erscheint nirgends eine EID und ist Ihr Modell eine Regionalversion, fehlt der Chip mit großer Sicherheit.

Hat Ihr Smartphone überhaupt einen eSIM-Chip?

Eine eSIM ist ein Chip, die eUICC, fest auf der Platine verlötet. Google formuliert es auf seiner Pixel-Hilfeseite zu den ID-Nummern klar: Damit Sie eine eSIM verwenden können, brauchen Sie ein Smartphone mit einer EID-Nummer. Diese Nummer gehört zum Chip; sie zu finden ist der zuverlässigste Test ohne Installation.

Wo die EID steht

• Samsung Galaxy: Einstellungen > Telefoninfo > Statusinformationen, laut Samsung Deutschland; dieselbe Seite nennt auch die Verpackung des Smartphones.
• Google Pixel: Einstellungen > Über das Telefon > SIM-Status > EID (Pixel-Hilfe).
• Motorola: Settings > About phone > Device details > EID, laut der Anleitung von Vodafone UK für das Edge 60 Pro mit Android 15.
• Xiaomi und OnePlus: Einen offiziellen Pfad haben wir nicht gefunden. Suchen Sie in den Einstellungen nach „EID“ oder wählen Sie *#06#.

Unser Ratgeber zur EID enthält die vollständige Tabelle je Marke, und unser Artikel zur eSIM-Prüfung ohne App beschreibt die übrigen Schnelltests.

So deuten Sie das Ergebnis

• EID vorhanden, keine Option „eSIM hinzufügen“: Die Hardware ist da. Prüfen Sie Netzsperre, Firmenrichtlinien, Nutzerkonto und Software.
• Keine EID in den Einstellungen, nichts bei *#06#: sehr wahrscheinlich ein Modell oder eine Version ohne Chip. Bestätigen Sie das über die Modellnummer und das Datenblatt des Herstellers für das Herkunftsland.
• EID vorhanden, aber der Download scheitert: Das ist ein Aktivierungsproblem, keine fehlende Option. Siehe warum ein Anbieter ein kompatibles Gerät nicht aktiviert.

Ursache 1: Modell oder Regionalversion ohne Chip

Hinter demselben Modellnamen können mehrere Hardwareversionen stecken. Die Hersteller veröffentlichen das, wenn man weiß, wo man suchen muss, und gegen diese Ursache können Sie am wenigsten tun.

Bei Samsung zeigt die Liste für Hongkong, wie wenige Modelle in manchen Märkten eSIM haben, und unsere Samsung-Seite vermerkt dasselbe für Taiwan; bei OnePlus und einigen Redmi-Modellen betreffen die Ausnahmen Indien oder Japan. Unsere Xiaomi-Liste markiert etwa das Redmi Note 14 Pro+ 5G mit „nicht indische Modelle“. Ein online gekauftes Importgerät kann jede dieser Versionen sein, egal was im Angebot steht.

Warum Hersteller so vorgehen, erklärt unser Artikel über Regionalversionen ohne eSIM-Hardware. Entscheidend hier: Gehört Ihre Modellnummer zu einer Version ohne Chip, kann keine Einstellung, keine Firmware und kein Netzbetreiber ihn hinzufügen.

Ursache 2: Netzsperre oder Betreiber-Software

Die Android-Dokumentation erklärt den Mechanismus. Die App, die eSIMs verwaltet (LPA genannt), liest den Sperrstatus des Geräts, um eSIM-Download oder -Übertragung nur für den zugelassenen Netzbetreiber zu erlauben, so die eSIM-Dokumentation des Android Open Source Project. Ein an ein Netz gebundenes Gerät kann die eSIM eines anderen Anbieters also ablehnen oder gar nicht erst anbieten.

Dieselbe Seite hält fest, dass der LPA Teil des System-Images sein soll und Android selbst keinen mitliefert: Ihn stellt der Hersteller bereit, mitunter in einer Betreiberversion der Software. Deshalb kann sich ein beim Netzbetreiber gekauftes Gerät anders verhalten als dasselbe Modell ohne Vertrag. Samsung Hongkong schreibt ausdrücklich, dass Modelle, Abläufe und Einstellungen je nach Kaufort variieren. Für die eSIM-Übertragung verlangt Samsung zudem, dass das neue Gerät entsperrt ist (Samsung Deutschland).

In Samsung-Foren wird oft der CSC verantwortlich gemacht, der Regions- und Betreibercode in der Galaxy-Firmware. Wir haben keine Samsung-Seite gefunden, die den Zusammenhang zwischen CSC und eSIM dokumentiert. Wir raten daher davon ab, ihn zu ändern oder die Firmware einer anderen Region aufzuspielen, um die eSIM-Option sichtbar zu machen.

Was Sie tun können: Bitten Sie den Netzbetreiber, der das Gerät verkauft hat, um die Entsperrung, also Telekom, Vodafone oder O2 in Deutschland, A1, Magenta oder Drei in Österreich, Swisscom, Sunrise oder Salt in der Schweiz. Unser Ratgeber zu entsperrten Geräten und Reise-eSIMs erklärt, wonach Sie fragen sollten. Starten Sie das Gerät nach der Entsperrung neu und öffnen Sie den SIM-Manager erneut.

Ursache 3: Einstellungen und Software, die die Option verbergen

Ist der Chip vorhanden und das Gerät entsperrt, ist die Option meist durch eine Einstellung verborgen, nicht wirklich weg.

Zwei physische SIM-Karten bei Xiaomi

Der Support-Artikel von Xiaomi zeigt, dass sich die eSIM einen Steckplatz mit der zweiten SIM teilt: Sie müssen „Use eSIM“ im Menü für SIM-Karten und Mobilfunknetze einschalten, bevor „Manage eSIM“ erscheint, und das Aktivieren der eSIM deaktiviert SIM 2. Nutzen Sie zwei physische SIM-Karten, bleibt der eSIM-Eintrag aus, bis Sie auf SIM 2 verzichten.

Veraltete Software

Android bietet seit Android 9 standardisierte eSIM-Funktionen, so die Android-Dokumentation, und Google weist darauf hin, dass einige Dual-SIM-Schritte auf dem Pixel nur ab Android 11 funktionieren (Pixel-Hilfe). Liegt Ihr Gerät mehrere Updates zurück, installieren Sie alles Angebotene, starten Sie neu und prüfen Sie erneut.

Ältere Bezeichnungen

Ältere Samsung-Hilfeseiten sprechen noch von „SIM card manager“ und „Add mobile plan“ (Samsung UK). Zeigt Ihr Galaxy solche Bezeichnungen, führen sie an dieselbe Stelle.

Foldables und Tablets

Galaxy Z Fold und Flip nutzen denselben SIM-Manager, Tablets unterscheiden sich aber je nach Modell, und nur Mobilfunkversionen können eine eSIM haben. Unser Ratgeber zu Galaxy Fold, Flip und Tab zeigt, welche.

Ursache 4: Firmengeräte, Verwaltungsrichtlinien und weitere Nutzer

Android gibt Organisationen ausdrückliche Schalter, um eSIMs zu sperren. Beide sind in der Android-Referenz zu UserManager dokumentiert:

• DISALLOW_SIM_GLOBALLY (ab Android 15) blockiert den Download eingebetteter SIMs. Die Einschränkung setzt der Geräteinhaber oder der Profilinhaber eines unternehmenseigenen Arbeitsprofils, und sie gilt für das ganze Gerät.
• DISALLOW_CONFIG_MOBILE_NETWORKS hindert Nutzer daran, Mobilfunknetze zu konfigurieren, und macht damit die SIM-Einstellungen unzugänglich.

Hat Ihr Arbeitgeber oder Ihre Schule das Gerät ausgegeben oder haben Sie es in einer Verwaltungs-App registriert, kann die fehlende Option gewollt sein. Nur die IT-Administration kann sie aufheben: Wenden Sie sich an den IT-Support, nicht an den Netzbetreiber.

Dieselbe Referenz hält fest, dass Nutzer ohne Administratorrechte keine Mobilfunknetze konfigurieren können. Hat das Gerät mehrere Konten oder nutzen Sie eine Gastsitzung, wechseln Sie zum Eigentümerkonto, bevor Sie nach der Option suchen.

Was Sie beheben können und was nicht

Zur Zeile „Nein“ ganz klar: eSIM ist keine Softwarefunktion, die man einschaltet. Wurde der eUICC-Chip nicht ab Werk verbaut, kann ihn keine App, keine Firmware und keine Werkstatt nachrüsten. Apps, die versprechen, eSIM auf jedem Gerät „freizuschalten“, ändern nichts an der Hardware.

Alternativen, wenn Ihr Smartphone keine eSIM hat

Eine physische SIM-Karte

Die einfachste Lösung. Auf Reisen kaufen Sie vor Ort eine Prepaid-SIM oder vorab eine physische Reise-SIM; das Gerät muss entsperrt sein, damit eine ausländische SIM funktioniert. Länderbeispiele finden Sie in unseren Ratgebern zur SIM-Karte in Italien und zur SIM-Karte in Griechenland.

Eine herausnehmbare eSIM-Karte (eSIM.me)

Solche SIM-Karten enthalten eine eUICC: Sie stecken sie ins SIM-Fach und laden per App eSIM-Profile darauf. Wir haben am 27. Oktober 2026 ein Produkt geprüft, eSIM.me:

• Was es ist: die eSIM.me Card 2, die in den normalen SIM-Steckplatz kommt und je nach Tarif bis zu 15 eSIM-Profile speichert.
• Was Sie brauchen: ein Android-Gerät, das den Kompatibilitätstest der kostenlosen eSIM.me-App besteht; eSIM.me empfiehlt, ihn vor der Bestellung zu machen. Die App gibt es nur für Android: Ein iPhone kann ein bereits unter Android aktiviertes Profil lesen, aber keine Profile laden oder verwalten.
• Preis: Die Einzellizenz beginnt bei 24,95 € netto zuzüglich Steuer und Versand, gilt für ein Gerät einer Marke, fasst bis zu 5 Profile, und der Umzug auf ein neues Gerät kostet 10 €.
• Risiken: Laut der Liste bekannter Probleme von eSIM.me kann das Deaktivieren des SIM-Steckplatzes mit der Karte das aktive Profil unerreichbar machen, bei älteren v1-Karten bis hin zum Zurücksetzen auf Werkseinstellungen; Dual-SIM-Nutzer sollen die Karte nicht im SIM-Manager des Geräts deaktivieren. Die Karte belegt einen SIM-Steckplatz: Bei einem Single-SIM-Gerät ersetzt sie Ihre gewohnte SIM, statt eine Leitung hinzuzufügen.

Andere herausnehmbare eSIM-Karten unter anderen Marken konnten wir am 27. Oktober 2026 nicht prüfen; wir beschreiben sie daher nicht. Wenn Sie eine kaufen, achten Sie auf einen veröffentlichten Kompatibilitätstest und eine Rückgaberegelung.

Das Gerät wechseln

Wenn Sie regelmäßig eSIMs nutzen wollen, ist ein Modell mit Chip in der Version für Ihre Region die dauerhafte Lösung. Unsere Liste eSIM-fähiger Geräte und unser Ratgeber zu weiteren Android-Marken helfen bei der Prüfung vor dem Kauf.

So haben wir geprüft

Alle Quellen haben wir am 27. Oktober 2026 gelesen: die eSIM-Seiten von Samsung für Deutschland, Großbritannien, Hongkong, Frankreich, Spanien und Mexiko; Googles Pixel-Hilfeseiten zu Dual-SIM und ID-Nummern in vier Sprachen; den internationalen Support-Artikel von Xiaomi zur eSIM (die französische, deutsche und spanische Version lieferten einen Fehler); die indischen, internationalen und US-Datenblätter von OnePlus; die Geräteanleitungen von Vodafone UK für Galaxy S26 und A57 5G mit Android 16, Pixel 10 mit Android 16, Pixel 11 mit Android 17 sowie Motorola Edge 60 Pro und razr 60 ultra mit Android 15; die eSIM-Dokumentation des Android Open Source Project und die UserManager-Referenz; sowie die Produkt-, Preis- und FAQ-Seiten von eSIM.me.

Eine offizielle Seite von OnePlus oder Motorola mit dem eSIM-Pfad haben wir nicht gefunden: Der Motorola-Pfad stammt aus Betreiberanleitungen, für OnePlus nennen wir keinen. Menünamen ändern sich mit Updates; weicht Ihr Bildschirm ab, ist die Suche nach „eSIM“ in den Einstellungen der verlässliche Ausweg. Wenn Ihnen eine Änderung auffällt, schreiben Sie uns, und wir aktualisieren diese Seite.

Nächster Schritt: Sobald Sie die Option gefunden haben, folgen Sie unserer Anleitung zur eSIM-Aktivierung unter Android.